GARANSI AEROKOMPUTER
Semua produk yang dijual di AeroKomputer adalah produk 100% Original dan terlindungi oleh garansi resmi distributor Indonesia.
Masa Berlaku Garansi
- PC Rakitan (Pre-Built/Custom): Garansi Perakitan & Servis gratis selama 3 Tahun (Part mengikuti garansi masing-masing komponen hingga 10 tahun).
- Laptop: Garansi Resmi 1 hingga 3 Tahun tergantung merek (ASUS, MSI, Lenovo, dll).
- Peripheral & Aksesoris: Mengikuti ketentuan distributor, rata-rata 1 Tahun (ganti unit baru untuk kerusakan pabrik tertentu).
Cara Klaim Garansi
- Persiapkan Dokumen: Pastikan Anda memiliki Nota Pembelian (Invoice) dari AeroKomputer dan Box asli produk.
- Lapor CS: Hubungi Customer Service kami via WhatsApp untuk mendaftarkan keluhan teknis Anda.
- Pengiriman Unit: Anda dapat membawa langsung ke toko fisik kami di Jakarta/Serang atau mengirimkannya via ekspedisi.
- AeroKomputer akan membantu proses RMA (Return Merchandise Authorization) langsung ke pihak distributor (waktu proses bervariasi antara 7-14 hari kerja).
Garansi Dinyatakan Void (Hangus) Jika:
- Kerusakan terjadi karena bencana alam, tegangan listrik tidak stabil, tersambar petir, atau terkena cairan.
- Barang cacat fisik (terjatuh, retak, komponen terbakar karena overclocking tidak wajar/human error).
- Segel garansi distro / AeroKomputer rusak, sobek, atau hilang.
